Quel est le but des assistants intelligents et des compteurs d’électricité intelligents si les gens ne les utilisent pas correctement? Afin de faire face à la transition énergétique, nous avons besoin d’une combinaison de technologies numériques et de comportement intelligent des utilisateurs – et les sciences sociales peuvent vous aider.
Un quart de la consommation d’énergie dans le monde se produit dans la maison, et ce pourcentage augmente, même dans les pays de l’OCDE, malgré des frigos plus efficaces et une meilleure isolation. La quantité d’énergie requise par un ménage dépend fortement du comportement et des décisions d’achat des habitants – et les deux sont rarement basés sur des évaluations bien informées.
D’une part, les ménages investissent souvent beaucoup moins dans les appareils économiques et l’efficacité énergétique que ce qui serait financièrement souhaitable. D’autre part, les personnes qui essaient d’économiser de l’énergie concentrent souvent leurs efforts dans des zones à faible impact: elles seront fastidieuses pour éteindre les lumières lorsqu’elles sortent d’une pièce, mais laisseront la fenêtre ouverte tout en sous-estimant combien d’énergie chauffent et Besoin d’eau chaude – plus de 80% du total des ménages.
La technologie de l’information – notre salut?
De nombreuses entreprises, organisations et politiciens espèrent ainsi des progrès numériques. Les compteurs d’électricité intelligents et les applications intelligentes sont censés montrer aux gens où ils peuvent économiser plus efficacement les énergies. Jusqu’à présent, les résultats n’ont pas été particulièrement encourageants: dans les études à grande échelle sur les compteurs d’électricité intelligents, les économies réalisées ont représenté environ deux pour cent de la consommation totale d’électricité d’un ménage (soit 0,5% de sa consommation totale d’énergie).
Ce n’est pas une grande surprise: lors du développement de ces types de systèmes, l’accent est généralement mis sur les questions techniques et juridiques plutôt que sur la façon de créer des modèles qui encourageront les gens à s’engager activement avec eux. De nombreux développeurs de systèmes prennent en charge un utilisateur qui pèse et optimise l’information sur la base de considérations économiques rationnelles.
La technologie intelligente peut bénéficier des sciences sociales
Cependant, notre comportement est autre chose que rationnel. Il est sujet à de nombreux biais cognitifs et idées fausses. Les facteurs tels que les normes sociales (comment les autres pensent et agissent) et les valeurs par défaut (paramètres prédéfinis) façonnent nos pensées et nos actions beaucoup plus que ce que la plupart d’entre nous réalisent.
Que nous décidions en faveur de l’énergie verte, par exemple, ce n’est pas seulement une question de prix: une société d’électricité allemande a réussi à augmenter la proportion de nouveaux clients qui choisissent l’énergie verte dix fois, simplement en plaçant l’énergie verte comme sélection par défaut dans Le menu déroulant. Et ce n’était pas que ce changement menait les clients à choisir l’énergie verte par accident. En fait, une étude menée à côté de cette expérience a montré que la plupart des gens s’inquiètent de l’environnement – ce qui nous rend plus difficile de refuser activement l’énergie verte lorsque la boîte est déjà cochée pour nous.
Les décennies de travail dans les sciences sociales ont permis de comprendre comment l’information peut influencer le comportement humain et comment nous pouvons présenter l’information de telle sorte que les gens le remarquent et réagissent en conséquence. À l’aide de ces connaissances, les systèmes qui fournissent des commentaires sur la consommation d’énergie peuvent être conçus de manière beaucoup plus économique et efficace que ce n’est actuellement le cas.
Les fournisseurs d’énergie possèdent déjà des années d’expérience dans l’analyse des données et la segmentation des clients, et ils peuvent maintenant tester systématiquement les mesures de mise en pratique. Cependant, afin de convaincre efficacement la majorité des clients de s’engager dans leur propre consommation d’énergie, il est essentiel d’avoir une idée du comportement humain.
Les sciences sociales peuvent bénéficier d’une technologie intelligente
Les smartphones, les gadgets intelligents et les capteurs sophistiqués recueillent de plus en plus de données dans de nombreux domaines de nos vies. Ils permettent de fournir des informations opportunes et pertinentes sur le plan de la situation. Maintenant, pour la première fois dans l’histoire de l’humanité, il est possible – et pas cher – de collecter des données comportementales « à l’état sauvage » et pendant de longues périodes. Cela fournit un ajout précieux aux conditions contrôlées, mais généralement artificielles, des études de laboratoire, qui sont souvent associées à des coûts élevés. La technologie numérique permet également d’adapter les mesures à un individu et de les améliorer continuellement.
Empowering les gens – ne pas les condescendant
Bien sûr, le but de cela doit être le développement de systèmes qui nous soutiennent, mais ne nous manipulent pas. En tant que chercheurs, nous devons veiller à ce que la protection des données, la vie privée individuelle et l’intégrité scientifique soient maintenues. Nous devons tous prendre conscience de la responsabilité impliquée dans le travail avec les données personnelles. À la lumière de cela, la combinaison des technologies numériques et des sciences sociales offre des opportunités majeures pour la transition énergétique – et au-delà.
La Source: http://bit.ly/2u4krm2
