الوالدان هما أساس تكوين شخصية الطفل وخاصة الأم ، فالأم هى الأمان والحنان لطفلها.
مع كثرة الضغوطات اليومية وإنشغالها فى الحياة والعمل يصبح تواصلها مع طفلها سريعاً للغاية. بالرغم من ذلك فهى تحاول وتسعى جاهدة من أجل انتقاء الكلمات والعبارات في التعامل مع الطفل الشقي والعنيد والذي لا يسمع الكلام منذ المرة الأولى مما يصدر عن الأبوان كلمات وعبارات غير مقصودة إلا انها تسفر عن زعزعة ثقة الطفل بنفسه وإضعاف صلته بوالديه
1- إلقاء عبارات السب و اللعن على الطفل عند الخطأ :
يقوم الكثير من الآباء بإلقاء العديد من عبارات السب واللعن على الطفل حين يقترف خطأً غير مقصود ، فمما لا شك فيه ان الطفل يقوم ببعض الأخطاء ولكن بغير قصد ، فيبادر الأبوان ويقولا للطفل أنت غبى أو أنت فوضوى أو أنت لا تعلم قيمة الأشياء أو أى عبارة من هذه العبارات التوبيخية التى تؤثر سلباً على نفسية الطفل وتربيته وتقلل من شأنه امام أقاربه ومن الممكن أن يصبح لديه عقدة نفسية وشخصية مهزوزة وغير قابلة للإحترام ، فيجب على الآباء والأمهات توخى الحذر فى إختيار العبارات التى تقال للطفل ومحاولة إقناعه بتغيير أسلوبه بطريقة مرنة ولطيفة .
2- أغرب عن وجهي:
أحياناً يلجأ الأبوان إلى عدم تحمل أخطاء الطفل بشكل كبير نظراً لكثرتها مع الضغوطات اليومية التى تحدث لهم ، فيقولون للطفل بنوبة غضب إغرب عن وجهى لا أريد أراك ، هذه العبارة لها تأثير القتل العمد فهى تعنى للطفل أنه سبب الكثير من المتاعب لأبواه مما يؤكد أنه مصدر إزعاج لهم ويتمنيان أن لا يكون له وجود فى الحياة ، ومما لا شك فيه أن هذهه ليست رغبة الأهل على الإطلاق إلا ان الطفل يأخذ الكلمات بمحمل الحقيقة الواضحة التى ليس فيها أى نقاش ويبدأ فى أن يكرهه حياته ويفقد ثقته فى نفسه لأنه مصدر تعاسه والديه .
3- إستخدام عبارة أنا مشغولة الآن :
كثيراً ما ينشغل الآباء عن أطفالهم ببعض الأعمال التى يمارسونها فى المنزل ، وعندما يأتى الطفل وهو بحاجة إليهم يطلبون منه أن يتركهم لأنهم مشغولين فى هذا الوقت ، ولكن يجب أولاً النظر إلى الأمر الذى يقومون به فإن كان غير هام وضرورى فهنا الأولية تكون للإنتباة للطفل لأنه بحاجة إلى الحديث الآن ويريد أن يشعر بأن والديه بجانبه ، لذلك يجب الخرص على تقديم لطفلك ما يحتاج إليه فهو لن يأتىإلا إذا كان بحاجة حقيقية للمساعدة ، كما يجب التخلى عن إسلوب التهديد لأنها من الأساليب الغير مجدية ولم تعمل على حل المشكلات ومن الممكن أن تكون لها آثار عكسية .
4- توقف عن البكاء حالاً :
تقول الكثير من الأمهات للطفل كلمة لا تبكى وتنسى تماماً أن الطفل لا يمكنه التعبير عن مشاعره إلا بالبكاء فمعنى ذلك أنها تطلب منه أن يتوقف عن التعبير عن مشاعره ما يريد ، لذلك عليكِ ان تتركى طفلكِ يبكي إذا أراد ذلك إلى أن يهدأ ثم يتم بعد ذلك التحدث معه ليتعلم أنه يمكنه التعبير عن مشاعره بالكلام ، كما يجب أن تعرف الأمهات جيداً أن كلمة « لا » المتكررة تخلق عند الطفل ضعفاً وخوّفاً من الشيء وعدم المحاولة من أجل التفوّق والنجاح , لذا يُنصح بإستبدال هذه الكلمة بعبارات أشبه بالنصائح لإعطاء الطفل الحب الحنان الذى يبحث عنه .
5- أنت كذاب :
من أخطر العبارات التى من الممكن أن تضطر الأم إلى قولها لطفلها أنت كذاب ، فلهذه العبارة تأثيراً سلبياً كبيراً وخطيراً على الطفل ، فكثيراًمن نجد الأطفال يأخذون أشياء ليست لهم ثم ينطرون أنهم حصلوا عليها فحيمها يجب على الآباء أن يحاولون عمل رد فعل صحيح بدلاً من إتهامهم بأنهم لصوص وكذابيين ، كما يجب التعامل مع الطفل بشكل مرن حتى وإن كان الطفل يقوم بأشياء سيئة فالأجدر أن يتم تفسير الأمر للطفل بدلاً من إتهامه وتوبيخية الذى يأتى بنتائج عكسية .